ちゃんと聞いてみること

ちゃんときいてみること

三つの「きく」

日本語の「きく」には、三つの漢字があります。人とのコミュニケーションには、この三つすべてが必要なのだと思います。

聞聞く

相手の言葉を、まず耳に入れること。

聴聴く

言葉の奥にある思いへ、耳を傾けること。

訊訊く

自分には分からないことを、相手に尋ねること。

表情が暗い。

発言しない。

返事に、どこか力がない。

「不満があるのだろう」

「やる気がないのかもしれない」

「何か反発しているのではないか」

そんな姿を見ると、つい理由を想像してしまいます。

相手を理解しようと、想像することは大切です。

しかし、その想像を「答え」にしてしまうと、本当の理由を知る機会を失います。

私はこう見えたけれど、
実際はどう？

こう訊いてみると、
見えていなかった世界が現れる。

実際に訊いてみると、

「何を言えばよいか分からなかった」

「失敗して迷惑をかけるのが怖かった」

「もっと考えてから話そうと思っていた」

など、こちらが思いもしなかった答えが返ってくることがあります。

こちらから見えているのと、その人の中で起きていることは、同じとは限りません。

正解を確かめるためではなく、
相手の世界を知るために。

だからこそ、まず訊いてみる。

「私はこう見えたけれど、実際はどう？」
「あのとき、どんなことを考えていた？」

そして、返ってきた言葉を聞くだけで終わらせず、その奥にある気持ちまで聴こうとしてみる。

これは、正解を確かめるための質問ではありません。

自分には見えていなかった、その人の世界を知るための問いです。

人は、聞いてもらえたから話すのではなく、聴いてもらえると感じたときに、初めて話し始めるのかもしれません。

だからこちらが想像したことを、
答えにはしない。

訊いて、聞いて、聴いてみる。

人とのすれ違いをほどく一歩は、この三つの「きく」から始まるのだと思います。